Preguntas frecuentes sobre el alquiler de L’Ambient
Todo lo que necesitas saber antes de alquilar nuestro local en Gavà
Organizar una fiesta en un local privado puede generar muchas dudas, sobre todo si es la primera vez. En esta página resolvemos las preguntas más frecuentes que suelen tener nuestros clientes sobre el alquiler del local para celebraciones en Gavà, las condiciones del servicio, la reserva, las normas de uso y otros aspectos importantes.
Si después de leer este apartado todavía tienes alguna duda, puedes
ponerte en contacto con nosotros por WhatsApp, teléfono o a través del
formulario web.
Resolvemos tus dudas antes de reservar tu sala en Gavà
¿Hay que pagar algo para reservar?
Sí, para realizar una pre-reserva es necesario abonar un anticipo de 50 €.
Puedes hacerlo directamente desde nuestra web, accediendo al
calendario de reservas online, donde podrás elegir tu fecha y franja
horaria preferida.
Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico de
confirmación, y la fecha quedará bloqueada provisionalmente para ti.
La reserva será definitiva en el momento de firmar el contrato el mismo
día del evento.
¿Cuándo se paga el resto del alquiler?
El resto del importe total según la tarifa correspondiente a tu franja se
abona el mismo día de la celebración, cuando accedes al local.
Será necesario presentar el DNI o documento identificativo de la
persona que hizo la reserva.
En ese momento, un responsable de L’Ambient te entregará el contrato y
te explicará el funcionamiento del local y su equipamiento.
¿A qué hora se accede a la sala?
El responsable de L’Ambient te abrirá el local 1 hora antes del inicio del
turno reservado, para que puedas preparar tranquilamente la
decoración, la comida o cualquier detalle previo a la llegada de los
invitados.
Por ejemplo, si reservas la franja de 16:30 h a 20:30 h, podrás acceder al
espacio a partir de las 15:30 h.
¿Tengo que limpiar o recoger al terminar?
Sí, aunque incluimos el servicio de limpieza general, es responsabilidad de
quien alquila el local dejarlo recogido y en condiciones:
- Sacar la basura a los contenedores cercanos
- Dejar mesas, sillas y mobiliario en su lugar original
- Realizar un barrido básico del suelo
- Recoger objetos personales (¡no te olvides de mirar la nevera!)
Si hay desperfectos o se incumplen estas normas, podrán aplicarse cargos
adicionales.
¿Se puede cancelar la reserva?
Sí, pero hay que tener en cuenta la política de cancelación:
- Si cancelas con más de 21 días de antelación, te devolvemos íntegramente la paga y señal.
- Si cancelas con menos de 21 días, la paga y señal no se devuelve, pero puede utilizarse para otra reserva en otra fecha.
Siempre recomendamos avisar con la máxima antelación posible en caso
de cambio de planes.
¿Qué cosas no están permitidas?
En L’Ambient buscamos un equilibrio entre libertad y respeto, por eso
existen algunas normas básicas que deben cumplirse:
- No está permitido tirar confeti ni colgar decoración fuera de los espacios habilitados.
- No se admiten animales de compañía.
- No se puede acceder con bicicletas, patinetes ni pelotas de cuero.
- Está prohibido hacer un uso inadecuado del equipamiento.
- En el caso de eventos infantiles, recuerda que en la zona Happy Park los niños deben ir con calcetines.
Además, te pedimos que respetes el vecindario y evites generar ruido
fuera del local.
¿Qué pasa si hago ruido fuera o molesto al vecindario?
Está totalmente prohibido generar ruido en el exterior de la sala. Se debe
respetar el descanso de los vecinos y mantener el ambiente dentro del
local.
En caso de que se reciban quejas vecinales o se infrinja la normativa,
L’Ambient podrá suspender la fiesta y desalojar el espacio sin
devolución del importe.
Cualquier sanción o multa derivada de una infracción será
responsabilidad del cliente.
¿Qué ocurre al final del evento?
Unos 10 minutos antes de que finalice tu franja horaria, pasará un
responsable de L’Ambient para comprobar que todo está correcto,
ayudarte a revisar que no te dejas nada y recoger cualquier observación
final.
Queremos que termines tu evento tranquilo y sin imprevistos.
¿Qué pasa si llego tarde?
El responsable que abre la sala esperará un máximo de 15 minutos de
cortesía.
Si sabes que vas a llegar más tarde, por favor avísanos a través de
cualquiera de nuestros canales de contacto para evitar malentendidos y
asegurarnos de que puedas acceder sin problemas.
Recomendaciones finales
Recuerda traer tu DNI para firmar el contrato
Organiza tu decoración dentro de los espacios habilitados
Vigila tus objetos personales y revisa el local antes de marcharte
Consulta en la web cualquier duda sobre la normativa, el calendario y los servicios
¿Aún tienes dudas?
Escríbenos por WhatsApp, llámanos o usa el formulario web.
En L’Ambient estaremos encantados de ayudarte a organizar una
celebración tranquila, segura y divertida.